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Xatro Ltd. & Co. KG
Talweg 14
74254 Offenau

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PSI Werbeartikel Werbemittel Werbegeschenke

FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen

  1. Wie sind Ihre Lieferzeiten?

    Unsere Lieferzeiten für Verpackungen beträgt in der Regel 3-4 Wochen. Kürzere Lieferzeiten von ca. 2 Wochen sind auf Anfrage möglich. Beachten Sie bitte, dass unbekannte Faktoren wie der Deutsche Zoll Auswirkungen auf die Lieferzeit haben können. Wir geben aber gerne dazu Auskunft.
  2. Kann auf die Verpackung mein Logo aufgedruckt werden?

    Ein individueller Aufdruck des eigenen Firmenlogos ist je nach Verpackungsart ab 500 Stück möglich. Das Logo kann als Heißfolienprägedruck oder als Farbdruck aufgebracht werden. Für einen farbigen Druck benötigen wir die zu druckenden Farben als Pantone-Farbcode.
  3. Warum ist bei Lagerverpackungen kein Aufdruck möglich?

    Unsere Verpackungen sind Just-in-Time Produktionen aus Fernost. D.h. die Verpackungen werden erst auf Bestellung produziert. Um auch eiligen Bestellern helfen zu können, gibt es immer einige Standardverpackungen ohne Logo in Deutschland auf Lager. Auf diesen Verpackungen ist zwar nachträglich kein Logodruck mehr möglich, dafür können diese aber innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Wenn Sie als Agentur eine eigene Hausdruckerei haben, können Sie unsere Verpackungen auch problemlos selbst mit einem Logo veredeln lassen.
  4. Fallen Einrichtungskosten für Druck oder Heißfolienprägedruck an?

    Bei uns gibt es keine Einrichtungskosten für Aufdrucke oder Prägedrucke. Es fällt nur der reine Druckpreis an. Viele Beispiele für Aufdrucke oder Heißfolienprägedrucke finden Sie hier.
  5. Warum haben Sie so hohe Mindestmengen?

    Leider bestimmen nicht wir die Mindestmenge sondern unsere Produzenten. Da wir Direktimporteur sind und von großen Unternehmen unsere Ware beziehen, ist auch die Abnahmemenge immer entsprechend groß. Dafür garantieren wir höchste Qualität zu unschlagbaren Preisen.
  6. Gibt es Über- oder Unterlieferungen?

    Durch Transportschäden kann es vorkommen, dass wir defekte Verspackungen entnehmen müssen. Drüber erhalten Sie von uns aber eine Gutschrift oder es wird bei der Rechnungsstellung schon berücksichtigt. Normalerweise beträgt eine Unterlieferung aber nicht mehr als 3-5%. Eine Überlieferung gibt es nicht, da wir die Produkte abgezählt an Sie versenden.
  7. Wie wird das Logo für die Verpackung benötigt?

    Für das Aufdrucken des Logos wird das Logo in einem vektorisierten Format benötigt wie z.B. EPS, PDF oder auch CDR. Pixelgrafiken wie z.B. JPG, GIF oder TIFF können für einen Siebdruck auf die Verpackung nicht verwendet werden. Nach dem Erhalt des Logos bekommen Sie von uns eine digitale Logomontage, wie das fertige Produkt aussehen wird. Für einen Druck von Pixelgrafiken wird ein Digitaldruck benötigt, für den zusätzliche Kosten anfallen. Bitte fragen Sie uns hierzu an.
  8. Warum Vorkasse?

    Unsere Verpackungen sind Just-in-Time Produktionen, dementsprechend wird auch das Material zum Zeitpunkt der Bestellung erst eingekauft. Desweiteren sind die Preise vom aktuellen Dollarkurs abhängig.
  9. Warum gibt es kein Skonto?

    Um Skonto abziehen zu können, muss es vorher auch draufgeschlagen werden. Somit ist quasi immer automatisch Skonto bereits abgezogen, da es vorher erst gar nicht draufgeschlagen wurde.
  10. Wie hoch ist die steuerliche Grenze für Werbegeschenke?

    Als Unternehmer an Kunden = 35,00 Euro zzgl. MwSt./Jahr
    Als Kleinunternehmer an Kunden = 30,17 Euro zzgl. MwSt./Jahr
    Als Unternehmer an Arbeitnehmer = 44,00 Euro zzgl. MwSt./Monat
  11. Meine Frage ist immer noch nicht beantwortet, was nun?

    Sie können uns auch direkt mit Ihrer Frage kontaktieren. Über unser Kontaktformular, direkt per Email an die info@xato.de oder per Telefon an die 07136 / 9669 - 43